近期，中国旅游协会民航旅游专业委员会（以下简称：民航旅委）在北京举办临空产业“悦享旅途”服务产品案例宣讲活动。

北京万维罗盘信息技术有限公司与北京首都机场航空服务有限公司、北京首都机场旅业有限公司大兴机场分公司、北京首兴京瑞饭店管理有限责任公司、建三江湿地机场管理有限公司、厦门佰翔酒店集团所申报的 8 个创意性服务产品案例被推荐到中国旅游协会，并收录于《第六届中国服务旅游产品创意案例汇编》。

罗盘申报的「 把会员留存做长，把会员价值做厚——罗盘酒店会员营销解决方案」，是继「罗盘微信自助入住解决方案」后的再次入选，获得了由中国旅游协会授予的创新案例证书。

「罗盘酒店会员营销解决方案」是罗盘针对存量时代和数智化时代下，酒店面临的“获客渠道单一、成本高；用户是平台的而不是酒店的；无法激活会员，提高复购”的困局和挑战而推出，旨在帮助酒店帮助酒店沉淀会员池、提升会员粘性，使得酒店从渠道“摘果”变成了自己“种树”。

罗盘会员营销解决方案以微信小程序为载体，打造专属酒店自己的集营销、运营管控、泛会员、渠道管理、商城、数据中心&BI、集团财务稽核及分账结算为一体化的数字化平台，覆盖前台、客房、工程、餐厅，住前、住中、住后的线上化场景，实现用户全生命周期管理，顾客享受不断层的卓越体验，酒店实现高效的「拉新、沉淀、复购、增收」。

方案具有以下亮点：

• 与罗盘PMS无缝衔接，数据实时同步，订单直达PMS。
• 多种用户触达方式和不断翻新的玩法，为用户转化为会员、会员持续复购提供了有吸引力的场景。
• 定制会员礼遇，帮助酒店打破传统权益局限，以专属惊喜体验有效提升新老客户对品牌的满意度和忠诚度。
• 支持全员分销，通过面对面扫码、分享二维码、专属活动二维码等工具精准分销，清晰透明的佣金管理，激励酒店员工和会员主动为酒店拉新获客。
• 有数可依、有据可循。平台提供丰富的标准报表，清晰梳理业务运营情况，让营销结果一目了然，让下一次营销有的放矢。