新势力来袭!「罗盘高尔夫巡场管理系统」革新球场运营效率与收益增长

秒懂高尔夫

如上图👆,想象这样一个大型的“闯关游戏”:

你站在起点(发球台),用球杆击打小球到球道,避开沙坑、水塘、树木等障碍,直到将球打进球洞中,这样完成了 1 个“关卡”。

这个游戏通常是 18 个不同球洞,发球台到球洞的距离从100 yd. (约 91.44 米)到 600 yd.(约 548.64 米)不等。

一言以蔽之,高尔夫球运动是将高尔夫球自发球台,连续打击至指定球洞为止,在复杂地形与障碍中规划最优路径,追求以最少杆数达成目标。

球场的“卡 bug”烦恼

球场中的发球台和球洞是固定的,通常一名球僮( 助手)与 1 到 2 名球员为一组,当一组球员打球速度过慢或球场人数过多时,拥堵出现了,这是球场运营中最大的痛点。

如下图,球洞 1 区域发生拥堵,球洞 2 空闲,因为没有实时的数据信息同步,球洞 1 的球员无从得知球洞 2 的排队情况,只能原地等待,造成“堵点连锁反应”。

这个情况导致打球时间延长,球场吞吐量降低,直接影响了客户满意度与球场收益。

罗盘董事长 Jason Li 作为一名高尔夫运动爱好者,对这项运动有着深刻体验。在打球过程中,他留意到了包括上述“慢打”在内的很多运营问题。然而,市面上却没有一个能够完美解决这些问题的方案。

与此同时,罗盘团队在业务探索中敏锐洞察到,高尔夫球场管理与酒店管理存在诸多相似之处,二者本质上都是每日重复售卖具有时效性的商品,酒店售卖的是客房,高尔夫球场售卖的则是球位。

基于这一认知,罗盘凭借在酒店行业深耕 PMS 系统 20 年积累的丰富经验,以及对球场问题的精准把握,罗盘团队开发出了这款「罗盘高尔夫巡场管理系统」,并经过了市场的验证。罗盘产品家族进一步壮大!

智能指挥官——罗盘高尔夫巡场系统

罗盘高尔夫巡场管理系统依托微信小程序打造,融合前沿的定位技术数据分析以及移动互联等,对球场内的打球活动、人员动态、场地状况等多方面进行实时监测、精准分析、高效协调与科学管控,相较市面上的其他高尔夫巡场系统,真正做到了“人无我有,人有我优”

可以自豪地说,罗盘高尔夫巡场管理系统是目前市面上功能最完善的高尔夫巡场管理系统。

具体而言,罗盘高尔夫巡场系统面向球僮和巡场端用户的侧重需求,提供了专属功能与服务。

球僮端:灵活精准调控打球流程

球僮借助系统,可便捷地查看下场单,一键开球,全面支持跳洞、回退、前移、并组以及暂停打球等多样化操作,并精确统计每洞耗时。 让球僮能够依据球员在实际打球过程中的具体情况,灵活且精准地对打球流程进行调控,进而为球员提供更高效且个性化的服务。 在遇到突发状况或需要协调沟通时,球僮还可以通过小程序快速、高效地联系巡场经理或出发台,确保信息的及时传递以及问题的迅速解决,全方位保障高尔夫球场的正常运营秩序与服务质量。

巡场端:实时精准掌握球场动态

巡场经理能够清晰且直观地查看今日下场统计、球场当前统计、球洞打球状况、Tee台、果岭等多维度实时信息,精准地掌握整个球场的动态详情。

同时,系统支持地图巡场、球场定位等操作;通过数据监测和预警机制,可提前获取球场各区域可能出现的拥堵警报,及时做出调整和安排。

巡场经理也能够通过小程序一键联系球僮,无论是有紧急情况需要处理,还是有重要信息需要传达,都能确保球僮第一时间收到消息并做出响应。

巡场经理即便身处办公室,也能犹如亲临现场,实现科学、高效的巡场管理,确保球场运营顺畅有序,为球员营造优质的打球环境。

标杆案例——东莞峰景高尔夫球会

目前,罗盘高尔夫巡场系统已经应用于东莞峰景高尔夫球会,为球场提供高效、精准、便捷的管理手段,成效显著。

东莞峰景高尔夫球会总经理尉女士:

东莞峰景高尔夫球会致力于以技术创新驱动管理运营革新,给客户带来卓越体验。本次与罗盘的合作,标志着峰景的数字化管理的进一步提升。我们期待与罗盘持续深化智慧场景的探索,让绿色运动与健康生活共鸣,用创新模式为行业树立标杆。

东莞峰景高尔夫球会总监梁先生:

罗盘高尔夫巡场管理系统给我们带来了显著的变化。通过透明数据和实时监控,我们能够清晰掌握各洞人数分布及时间使用情况,极大提升了运营和管理效率,例如现在我们可以借助系统快速识别慢打原因并采取针对性措施,既减少了客人的等待时间,提升体验,也提高了球场的利用率和周转率。