多业态、移动应用、断网可用,罗盘 PMS 让「露营地管理」轻装上阵

休闲度假兴起,都市人群愈加向往短暂地“出逃”,在开阔山野河湖边露营渐然成为了许多人尝试拥抱自然的第一步。

近日,罗盘成功签约北海首家大型野奢露营地——三千银河国际营地。基于罗盘一体化酒店管理系统,将建立多业态协同管理和高效运营体系,通过移动 PMS,打造从预定、核销、复购等一站式线上化应用,为露营爱好者提供更加便捷和优质的露营体验,升级美好户外生活提案。

露营地作为一种特殊的住宿业态,提供如帐篷、房车或者木屋等客房,其业务与酒店业态相似,是 PMS 用武之地之一。

  • 高效管理:露营地同样具备预定、入住、退房等工作流程,借助 PMS ,露营地可实现高效运营管理。
  • 精细化运营:通过 PMS 可以更好地管理客户信息、个性化需求和服务记录,也意味着露营地能够提供更好的客户体验,例如根据客人的喜好分配合适的露营地区域、住宿形式等,增加客人满意度和忠诚度。

但露营地也具有其与众不同的特点,呼唤 PMS 的“超能力”,例如:

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多元业态

露营地的业态多种多样,不仅局限于住宿,还有如帐篷租赁,食品用品零售,烧烤套餐,徒步、亲子研学、音乐会、农耕教育等活动门票以及组合套票,致力于满足不同人群的需求,为露营者带来更丰富的体验。

对此,一款能够支持多元化业态的露营地管理工具必不可少,罗盘 PMS 支持住宿、餐饮、活动、租赁、零售、财务多业务需求,并能够根据客户需求定制核销小程序。

0 2
移动应用

营地客房相对分散,收银不集中,前台与住宿客房距离较远,移动 PMS 可以极大地提高工作效率和灵活性。

借助移动 PMS,工作人员使用手机或 iPad 就可以随时随地处理业务,例如移动处理预订、查询客房状态、提供客房服务、进行套票核销等,极大提升服务效率。

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断网可用

露营地通常位于森林、湖泊、山脉或海滩等自然环境中,网络不稳定的情况时有发生,有碍业务办理。

罗盘 PMS 支持离线模式,即使网络中断,露营地仍然可以正常处理预订、入住、结账等工作,确保业务的正常运转和客户服务的连续性

当网络恢复时,罗盘 PMS 能够自动将离线期间的数据同步到服务器上,保障数据完整性

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目前,罗盘 PMS 和定制化小程序已经应用于

上海蜗窝集团旗下贵州山隐西江野奢营地与昆山乐营国际淀山湖营地,宽河驿马(北京)房车露营地,西安白鹿之隐温泉房车营地等多个标杆性营地中。

经历过种种不可抗力之后,旅游业成为发生颠覆性改变的代表行业之一。在这场由消费者的需求掀起的变革中,罗盘作为大住宿行业数字化伙伴,携手旅游业的供给侧持续创新,为消费者提供更优质的体验。

经历过种种不可抗力之后,旅游业成为发生颠覆性改变的代表行业之一。在这场由消费者的需求掀起的变革中,罗盘作为大住宿行业数字化伙伴,携手旅游业的供给侧持续创新,为消费者提供更优质的体验。

三千银河国际基地

营地坐落于广西北海市银滩西区海岸,占地 170 亩,距离海边 600 米。

项目以国际化视野对北海度假、亲子度假与团建露营等高度融合,集野奢露营、自驾房车营地、休闲娱乐、营地教育、亲子体验、特色餐饮等于一身的“野奢营地综合体”,探索多元化赋能度假方式。