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酒店管理系统云架构,到底该怎么选?

前言

  • 酒店的数据,到底该存在哪?
  • 什么是公有云、私有云、本地部署?
  • 酒店如何实现数据安全和成本控制双赢?

01 行业洞察

十四五提出“数字中国”战略,十九届四中全会将数据作为新型生产要素参与收益分配,无不显示“数据”在当前和未来时代的重要作用。

而酒店也在顺应时代和消费者需要进行数字化升级,但是,酒店在享受着数字化的巨大福利时,也在承担着数据泄露的巨大风险。

Trustwave 相关报告数据显示,2019 年所有数据泄露事件中,酒店行业排名第三,占比 10%。

2017 年《网络安全法》,2021 年《数据安全法》颁布并实行,数据安全的法制建设越来越完善,监管也越来越严格。酒店稍有不慎,就会受到严厉的行政处罚和巨额的金额罚款。

那么,酒店如何才能保护好自己的数据呢?

02  “混合云”解决方案

1、公有云、私有云、本地部署含义是什么?

这第一步,酒店的数据存放在哪里,就尤为关键。而一般而言,数据可以存放在三个地方:公有云、私有云和本地服务器。

下面就简单介绍下这三者的含义:

有人用一个形象的比喻来说明三种部署方式的区别:

  • 公有云:就像合租,经济便宜但自主性差;
  • 私有云:就像住酒店,不便宜但独立不容易被打扰;
  • 本地部署:就像买房子,虽花最多的钱但实现了最大程度的私密性和自主性

可见,不同的部署方式有不同的侧重点。那对于酒店,数据存放在哪里才是最好的选择呢?

罗盘推荐【混合云】部署方案,实现酒店在数据运行效率和安全以及成本控制上的双赢。

2、为什么选择混合云?

首先,多云部署已成趋势。

《Flexera 2020 年云状态报告》探讨了 750 位全球云决策者和用户对公共,私有和多云市场的看法。数据显示,有 93% 的企业采取了多云策略。

多云部署的概念在不同行业应用中有不同的解释,对酒店行业说来,高速稳定的本地云/区域云,以及保证数据安全及统一管理的中央云,才是最急需的多云部署方案。所以,罗盘根据酒店的实际业务需求推出了【混合云架构】,以“公有云+本地化”部署的方式实现酒店数据安全、成本可控和高效率数据运行。

其次,对比单一本地部署,“混合云”成本更低更安全。

成本更低,我们比本地部署成本低。

传统的本地部署成本:专业的 IT 人员成本+机房场地成本+服务器硬件成本+运维维护成本。并且酒店还需要考虑断电断网、服务器故障、服务器使用寿命等问题。但是罗盘 SaaS 模式下的混合云部署架构,仅需酒店购入服务器设备,且对设备的要求不高。其他,本地服务器的安全、运维和异地灾备等问题都由罗盘来保障。

更安全,我们的中央云保障异地灾备。

单一本地部署下,酒店机房一旦遇到火灾、水灾等意外情况后,数据基本无法找回。但在混合云架构中,酒店的数据存储于公有云中,如果本地服务器瘫痪宕机或遇到意外情况,酒店的数据并不会丢失。相当于,酒店在公有云中实现了异地灾备。并且当本地服务器恢复工作后,中央数据将通过云端自动下发至本地。

最后,对比纯云部署,【混合云】更快更稳定。

更快,我们在酒店业务高峰时不卡顿。

纯云部署高度依赖网络环境。而且对于客房数量超过几百间的高星级酒店来讲,如果采用纯云部署,系统的运行效率会明显降低(任何使用网页版 PMS 来管理超过 300 间客房以上酒店的经理,都会深有体会),这也是传统高端酒店拒绝使用纯云产品的主要原因。

而此时,混合云的本地服务器的“加速作用”就体现出来了。

更稳定,我们在断网时依旧可以使用。

近年来,云文档非常的火爆。但是一旦断网或者不联机,云文档就无法使用。而纯云就相当于云文档,本地就相当于 word 文档。当酒店网络运行慢,或者断网时,我们依旧能保障酒店管理系统的正常运行。

可见,混合云架构不仅是技术导向,更是业务选择。

对于经济单体酒店、小型民宿等,因间数少,数据量小,对成本把控更加严格。公有云是最佳选择,而且公有云在数据安全保障上也做了很多工作,也能够满足大多数中小酒店的需要。

但是对于高星酒店、集团酒店来说,其业务量大、数据量大,系统运行慢影响服务效率和质量,而且一旦发生数据泄露事件,品牌信誉度将会受到严重的打击,且也会受到政府严厉的行政处罚和经济处罚。所以酒店需要选择能够保障数据安全,又能保证数据运行效率的部署方案。因此,我们更推荐选择罗盘的 Qtels 一体化酒店管理系统。

目前,罗盘的 Qtels PMS 是国内唯一真正使用混合云架构设计和部署的产品,除了传统酒店 PMS 的功能一应俱全外,结合云系统的优势,以及行业十余年经验积累,我们致力于将 Qtels 打造成一款酒店真正适用的产品。

并且,我们为不同规模的酒店推荐不同类型的混合云配置:

  • 中低端酒店配置中央云+区域云的部署方案以降低酒店投入成本;
  • 高星级酒店,则普遍采用中央云+本地服务器的方式,确保高效率运营;
  • 多品牌经营的连锁酒店,特别是对于大型跨国连锁企业,则根据酒店所处地域、品牌定位等灵活采用本地服务器+区域云混合搭配的方式。

写在最后

数字化时代,数据运行要快,安全要有。罗盘云+本地的混合云部署方案则为酒店提供了一个更可行的选择。