前言

• 酒店的数据，到底该存在哪？
• 什么是公有云、私有云、本地部署？
• 酒店如何实现数据安全和成本控制双赢？

01 行业洞察

十四五提出“数字中国”战略，十九届四中全会将数据作为新型生产要素参与收益分配，无不显示“数据”在当前和未来时代的重要作用。

而酒店也在顺应时代和消费者需要进行数字化升级，但是，酒店在享受着数字化的巨大福利时，也在承担着数据泄露的巨大风险。

Trustwave 相关报告数据显示，2019 年所有数据泄露事件中，酒店行业排名第三，占比 10%。

2017 年《网络安全法》，2021 年《数据安全法》颁布并实行，数据安全的法制建设越来越完善，监管也越来越严格。酒店稍有不慎，就会受到严厉的行政处罚和巨额的金额罚款。

那么，酒店如何才能保护好自己的数据呢？

02  “混合云”解决方案

1、公有云、私有云、本地部署含义是什么？

这第一步，酒店的数据存放在哪里，就尤为关键。而一般而言，数据可以存放在三个地方：公有云、私有云和本地服务器。

下面就简单介绍下这三者的含义：

有人用一个形象的比喻来说明三种部署方式的区别：

• 公有云：就像合租，经济便宜但自主性差；
• 私有云：就像住酒店，不便宜但独立不容易被打扰；
• 本地部署：就像买房子，虽花最多的钱但实现了最大程度的私密性和自主性

可见，不同的部署方式有不同的侧重点。那对于酒店，数据存放在哪里才是最好的选择呢？

罗盘推荐【混合云】部署方案，实现酒店在数据运行效率和安全以及成本控制上的双赢。

2、为什么选择混合云？

首先，多云部署已成趋势。

《Flexera 2020 年云状态报告》探讨了 750 位全球云决策者和用户对公共，私有和多云市场的看法。数据显示，有 93% 的企业采取了多云策略。

多云部署的概念在不同行业应用中有不同的解释，对酒店行业说来，高速稳定的本地云/区域云，以及保证数据安全及统一管理的中央云，才是最急需的多云部署方案。所以，罗盘根据酒店的实际业务需求推出了【混合云架构】，以“公有云+本地化”部署的方式实现酒店数据安全、成本可控和高效率数据运行。

其次，对比单一本地部署，“混合云”成本更低更安全。

成本更低，我们比本地部署成本低。

传统的本地部署成本：专业的 IT 人员成本+机房场地成本+服务器硬件成本+运维维护成本。并且酒店还需要考虑断电断网、服务器故障、服务器使用寿命等问题。但是罗盘 SaaS 模式下的混合云部署架构，仅需酒店购入服务器设备，且对设备的要求不高。其他，本地服务器的安全、运维和异地灾备等问题都由罗盘来保障。

更安全，我们的中央云保障异地灾备。

单一本地部署下，酒店机房一旦遇到火灾、水灾等意外情况后，数据基本无法找回。但在混合云架构中，酒店的数据存储于公有云中，如果本地服务器瘫痪宕机或遇到意外情况，酒店的数据并不会丢失。相当于，酒店在公有云中实现了异地灾备。并且当本地服务器恢复工作后，中央数据将通过云端自动下发至本地。

最后，对比纯云部署，【混合云】更快更稳定。

更快，我们在酒店业务高峰时不卡顿。

纯云部署高度依赖网络环境。而且对于客房数量超过几百间的高星级酒店来讲，如果采用纯云部署，系统的运行效率会明显降低（任何使用网页版 PMS 来管理超过 300 间客房以上酒店的经理，都会深有体会），这也是传统高端酒店拒绝使用纯云产品的主要原因。

而此时，混合云的本地服务器的“加速作用”就体现出来了。

更稳定，我们在断网时依旧可以使用。

近年来，云文档非常的火爆。但是一旦断网或者不联机，云文档就无法使用。而纯云就相当于云文档，本地就相当于 word 文档。当酒店网络运行慢，或者断网时，我们依旧能保障酒店管理系统的正常运行。

可见，混合云架构不仅是技术导向，更是业务选择。

对于经济单体酒店、小型民宿等，因间数少，数据量小，对成本把控更加严格。公有云是最佳选择，而且公有云在数据安全保障上也做了很多工作，也能够满足大多数中小酒店的需要。

但是对于高星酒店、集团酒店来说，其业务量大、数据量大，系统运行慢影响服务效率和质量，而且一旦发生数据泄露事件，品牌信誉度将会受到严重的打击，且也会受到政府严厉的行政处罚和经济处罚。所以酒店需要选择能够保障数据安全，又能保证数据运行效率的部署方案。因此，我们更推荐选择罗盘的 Qtels 一体化酒店管理系统。

目前，罗盘的 Qtels PMS 是国内唯一真正使用混合云架构设计和部署的产品，除了传统酒店 PMS 的功能一应俱全外，结合云系统的优势，以及行业十余年经验积累，我们致力于将 Qtels 打造成一款酒店真正适用的产品。

并且，我们为不同规模的酒店推荐不同类型的混合云配置：

• 中低端酒店配置中央云+区域云的部署方案以降低酒店投入成本；
• 高星级酒店，则普遍采用中央云+本地服务器的方式，确保高效率运营；
• 多品牌经营的连锁酒店，特别是对于大型跨国连锁企业，则根据酒店所处地域、品牌定位等灵活采用本地服务器+区域云混合搭配的方式。

写在最后

数字化时代，数据运行要快，安全要有。罗盘云+本地的混合云部署方案则为酒店提供了一个更可行的选择。