Project Description

签约!罗盘与马尔代夫酒店 Kunaavashi 携手,共创数智未来

—— 喜讯!——

罗盘签约 La Vie Hotels & Resorts 旗下酒店 Kunaavashi Resort & SPA,共同助力酒店的国际化发展。

La Vie Hotels & Resorts(下文简称“La Vie”),成立于 2000 年,是一家以业主为中心的独立酒店管理公司。

La Vie 酒店集团业务遍布于澳大利亚,不丹,中国,马尔代夫,缅甸,泰国,阿联酋和乌克兰等国,与温德姆酒店集团、洲际酒店集团、丽笙酒店集团等均有合作伙伴关系。

Kunaavashi——客户介绍

Kunaavashi Resort & SPA 是 La Vie 酒店集团在马尔代夫的首家五星高端综合旅游度假村酒店。

酒店共建设 72 座别墅,全岛共五间餐厅,并设有购物中心、海景泳池、水疗中心、潜水中心等,全方位为宾客提供愉悦的出行体验。

为了提供更好的数字化宾客体验和实现酒店数字化管理,Kunaavashi 选择罗盘的 【QTELS 一体化酒店管理解决方案】,方案覆盖酒店住宿、餐饮、水浴、娱乐等多业态,无论是宾客多样化服务体验和套餐消费,还是多场景统一结算、酒店资源多库存支撑等,罗盘解决方案都能非常便捷和高效地赋能酒店运营。

解决方案集成 PMS、餐饮 POS、供应链 SCM、水浴 SPA、会员管理等系统,形成一个“业务中台”和一个“数据中台”。

  • 业务中台,让酒店告别系统不互通,真正实现了子业务系统之间无缝对接。例如,账务信息可以无障碍流转,宾客一次结算多次享受。
  • 数据中台,可以让酒店实现综合的运营管控和大数据分析,提供更好的数字化宾客体验。例如,宾客信息多系统同步,服务人员可随时根据宾客身份和偏好记录等提供更优质和个性化的服务。

Kunaavashi 酒店占地面积广,需要丰富的酒店资源同时每日耗材量也大,如何合理平衡资源供给和成本控制,是酒店的一大难题。

在深入调研和分析 Kunaavashi 酒店的部门架构和业务逻辑后,罗盘为酒店提供了【SCM 供应链管理系统】和【人事管理系统】。

罗盘方案帮助酒店降低供应链对“以人为核心”的依赖,缩短酒店各部门和员工之间的响应时间,让酒店库存能够以最快的速度提供产品,降低了沟通成本,提高了服务效率,帮助酒店将成本控制转向以工具、制度和流程为准则。

Kunaavashi 酒店在马尔代夫,需要多语言的酒店系统。并且国内外疫情严重,如何真正完成系统实施部署和培训上线,也是酒店非常担忧的问题。

首先,罗盘的 QTELS 酒店管理系统已经实现了全面的中英文切换,并且支持多货币结算和货币兑换,能够满足酒店应对来自全球各地宾客的支付需求。

其次,虽然受疫情影响无法到马尔代夫线下实施,但罗盘有专业的团队,规范的工作准则和成熟的经验保障系统的顺利部署和酒店业务的顺畅开展。

写在最后

数智化浪潮席卷,酒店智能化是行业升级的共识。罗盘坚持为客户创造价值,未来会持续聚焦酒店的需求和业务,以一体化系统和一站式解决方案支撑酒店的业务增长,为酒店提供更丰富的资源和工具,赋能酒店数智化成长。

关于 La Vie

La Vie Hotels & Resorts 成立于 2006 年,是澳大利亚领先的国际酒店管理公司。La Vie 酒店管理集团的经营管理成功案例包括繁华的城市中心商务区酒店、著名度假胜地的家庭式度假村、隐匿在喧嚣商业街区里的精品艺术酒店等等,集团业务遍布于澳大利亚、不丹、中国、马尔代夫、缅甸、泰国、阿联酋和乌克兰等国。

关于罗盘

罗盘成立于 2006 年,掌握云核心技术,几十项软件著作权,深耕酒店行业十余年,凭借产品优势和卓越服务领先市场。目前已成长为以 PMS 为主,涵盖集团大数据管理平台、酒店移动应用、进销存、餐饮、无卡门锁、智能布草等多条业务线的集团企业,在中国 15 个城市及美国洛杉矶设立办公室,为中国 200+ 城市,全球 20+ 个国家,超 5000+ 酒店客户提供专业服务。